Курсы "Менеджмент, продажи"

Доступно: 11 курсов

Цифровое производство и Индустрия 4.0

3 Темы
Длительность: 24 ак. часа
Средний

Курс «Цифровое производство и Индустрия 4.0.» позволяет на примере конкретных …

Вы изучите:
Дать основные понятия цифровой трансформации предприятия;
Детально описать критерии принятия решения о цифровизации предприятия;
На примере реальных кейсов изложить суть промышленной концепции
«Индустрия 4.0».

Интеллектуальное лидерство (ИТ менеджмент)

3 Темы
Длительность: 24 ак. часа
Средний

Курс «Интеллектуальное лидерство (ИТ менеджмент)» отвечает на вопрос «Как возглавить …

Вы изучите:
Повышение эффективности работы команды цифровой трансформации
Улучшение взаимодействия внутри отдела / департамента
Развитие взаимной ответственности и доверия в условиях изменений
Усиление роли лидера в команде цифровой трансформации / технологической команде

СМК, соответствующая требованиям обновленного военного ГОСТа РВ 0015-002-2020 и ГОСТ Р ИСО 9001:2015

1 Тема
Длительность: 24 ак. часа
Средний

Данный курс ориентирован на представителей высшего руководства, линейных руководителей и …

Вы изучите:
изучение основных требований к системе менеджмента качества, установленные стандартами ГОСТ Р ИСО 9001-2015, ГОСТ РВ 0015–002-2020. Рассмотреть практические аспекты улучшения системы менеджмента качества. Теоретическая и практическая подготовка слушателей к проведению внутренних аудитов системы менеджмента качества.
Вы изучите:
Получить общее представление о функциональных областях логистики, освоить теорию оптимизации складского хозяйства и организации эффективной системы управления процессами складирования и управления запасами, познакомиться с документооборотом, сопровождающим движение товарно-материальных ценностей на складе.
Формирование понятийного аппарата.
Представление современных подходов к управлению складскими процессами, формирующие целостное понимание потребностей и содержания задач построения системы складирования.
Представление о складских процессах.
Представление о системе управления запасами.
Знание порядка учета и документального оформления движения товарно-материальных ценностей.
Вы изучите:
Уяснение роли внутреннего аудита в системе совершенствования деятельности компании
Ознакомление с положениями стандартов ISO 19011 и ISO 9001:2015
Развитие практических навыков планирования и проведения внутренних аудитов
Вы изучите:
Сформировать у внутренних аудиторов необходимые знания и практические навыки оптимального планирования и проведения внутреннего аудита интегрированных систем менеджмента (ИСМ) с учетом изменений требований стандартов ISO 9001:2015, ISO 14001:2015

Стандарты сервиса для оператора call / контакт-центра

Длительность: 16 ак. часов
Средний

Введение корпоративного стандарта обслуживания клиентов по телефону, развитие навыков делового …

Вы изучите:
После обучения слушатели будут знать стандарты делового общения;
Во время обучения скорректируется понимание цели работы сотрудника call-центра
Слушатели будут знать алгоритм работы в наиболее типичных ситуациях
Научатся работать с разными типами клиентов
Слушатели смогут развить навыки управления конфликтными ситуациями.

Закупки по 275 — ФЗ. Исполнение гособоронзаказа в сфере закупок.

7 Тем
Длительность: 16 ак. часов
Средний

Программа предназначена для совершенствования навыков и знаний в области закупок …

Вы изучите:
Изучить правовые основы закупок в рамках государственного оборонного заказа, основные отличия закупок в рамках ГОЗ; типовые ошибки и их последствия; про ответственность участников государственного оборонного заказа.
На курсу будут рассмотрены правовые основания заключения, условия, порядок и специфика оформления контракта по ГОЗ; про организацию работы по внесению изменений в контракты в рамках закупок по ГОЗ; порядок исполнения и приемки по ФЗ «О государственном оборонном заказе» № 275-ФЗ; правила государственного контроля над исполнением государственного оборонного заказа.

Администратор хозяйственной деятельности

19 Тем
Длительность: 256 ак. часов
Средний

Программа разработана в соответствии с профессиональным стандартом «Специалист административно-хозяйственной деятельности», …