PL/М10982 Поддержка и устранение неполадок Windows 10

Модуль 1. Внедрение методологии устранения неполадок          

• Обзор Windows 10
• Обзор задач роли EDST
• Обзор шагов по устранению неполадок
• Средства устранения неполадок
• Лабораторная работа: Применение методологии устранения неисправностей
• Лабораторная работа: Использование средства устранения неполадок Windows 10

Модуль 2. Устранение проблем запуска  

• Обзор среды восстановления Windows 10
• Устранение неисправностей параметров запуска
• Устранение неполадок сервисов операционной системы Вопросов
• Восстановление защищенных BitLocker дисков
• Лабораторная работа: Устранение проблем запуска
• Устранение неполадки (1)
• Устранение неполадки (2)
• Устранение неполадки (3)
• Лабораторная работа: Восстановление зашифрованного с помощью BitLocker диска
• Восстановление диска, зашифрованного BitLocker
• Создание нового пароля BitLocker

Модуль 3. Устранение неисправностей оборудования и драйверов устройств           

• Устранение неисправностей оборудования и драйверов устройств
• Обзор процесса поиска и устранения неисправностей оборудования
• Устранение физических сбоев
• Мониторинг надежности
• Настройка реестра
• Лабораторная работа: Устранение неполадок с драйверами
• Решение проблем с оборудованием
• Настройка групповой политики для управления установкой устройств
• Добавление драйверов в Driver Store
• Откат проблемного драйвера устройства
• Лабораторная работа: Устранение неполадок оборудования
• Диагностика памяти
• SynTroubleshooting и Repairing Failed Disk Redundancychronizing Settings
• Доступ к данным на импортированном носителе (Foreign Volume)

Модуль 4. Поиск и устранение неисправностей на удаленных компьютерах   

• Использование удаленного рабочего стола
• Использование Удаленного Помощника
• Удаленное управление средствами Windows PowerShell
• Лабораторная работа: устранение неполадок на удаленном компьютере с помощью удаленного рабочего стола и удаленного помощника
• Использование удаленного рабочего стола
• Использование удаленного Помощника
• Лабораторная работа: Устранение неполадок на удаленном компьютере с помощью Windows PowerShell
• Использование Windows PowerShell для удаленного управления

Модуль 5. Решение проблем с сетевым подключением

• Определение сетевых настроек
• Устранение проблем подключения к сети
• Устранение Неполадок разрешения имен
• Лабораторная работа: Устранение проблем с сетевыми подключениями
• Устранение проблемы с сетью (1)
• Устранение проблемы с сетью (2)
• Устранение неполадок беспроводной сети
• Лабораторная работа: Устранение проблем с разрешением имен
• Устранение проблемы с сетью (1)
• Устранение проблемы с сетью (2)
• Устранение проблемы с сетью (3)

Модуль 6. Поиск и устранение неисправностей групповой политики   

• Обзор применения групповой политики
• Устранение сбоев в применении настроек клиента групповой политики
• Лабораторная работа: Устранение неполадок с применением групповой политики
• Разрешение проблем с применением групповой политики (1)
• Разрешение проблем с применением групповой политики (2)
• Лабораторная работа: Разрешение проблем с применением групповой политики
• Разрешение проблем с применением групповой политики (1)
• Разрешение проблем с применением групповой политики (2)
• Лабораторная работа: Установка и совместное использование принтера
• Установка и совместное использование принтера

Модуль 7. Устранение неполадок применения пользовательских настроек    

• Устранение проблем входа в систему
• Поиск и устранение неисправностей применение параметров пользователя
• Лабораторная работа: устранение проблем входа в систему
• Разрешения проблем входа в систему (1)
• Разрешения проблем входа в систему (2)
• Разрешения проблем входа в систему (3)
• Лабораторная работа: Устранение неполадок применения пользовательских настроек
• Решение проблемы перенаправления папок
• Решение проблем с перемещаемым профилем пользователя

Модуль 8. Устранение неполадок удаленного подключения     

• Устранение неполадок с VPN подключением
• Устранение неполадок с DirectAccess
• Лабораторная работа: Устранение неполадок VPN-соединения
• Устранение неполадок VPN-подключения (1)
• Устранение неполадок VPN-соединения (2)
• Лабораторная работа: Настройка и устранение неполадок с DirectAccess
• Настройка DirectAccess и проверка настроек на стороне клиента
• Устранение неполадок DirectAccess

Модуль 9. Устранение неполадок доступа к ресурсам в домене           

• Поиск и устранение неисправностей файловых разрешений
• Восстановление файлов, зашифрованных системой efs
• Устранение неполадок доступа к принтеру
• Лабораторная работа: Устранение неполадок доступа к файлам
• Разрешение проблем доступа к файлам (1)
• Разрешение проблем доступа к файлам (2)
• Лабораторная работа: Устранение неполадок доступа к зашифрованным файлам
• Восстановление зашифрованных файлов
• Лабораторная работа: Устранение неполадок доступа к принтеру
• Разрешение проблем доступа к принтеру (1)
• Разрешение проблем доступа к принтеру (2)

Модуль 10. Устранение неполадок доступа к ресурсам для недоменных клиентов    

• Настройка и устранение неполадок регистрации устройств
• Настройка и устранение неисправностей рабочих папок
• Настройка и устранение неполадок доступа в OneDrive
• Лабораторная работа: Устранение неполадок доступа к ресурсам для клиентов, которые не являются членами домена
• Устранение неполадок регистрации устройств
• Устранение неполадок Рабочих Папок
• Устранение неполадок OneDrive for Business

Модуль 11. Устранение неполадок приложений  

• Поиск и устранение неисправностей установки приложения
• Устранение неполадок приложений Рабочего Стола
• Управление приложениями Магазина Windows
• Устранение неполадок доступа к корпоративным веб-приложениям
• Лабораторная работа: Устранение неполадок приложений рабочего стола
• Устранение неполадок применения политик Applocker
• Устранение проблем совместимости приложений
• Лабораторная работа: Устранение неполадок доступа к корпоративным веб-приложениям
• Устранение неполадок Internet Explorer
• Неполадок, связанных с Microsoft Edge

Модуль 12. Поддержка ОС Windows 10    

• Управление и устранение неполадок активации Windows
• Мониторинг и устранение неполадок производительности
• Применение приложений и обновлений Windows
• Лабораторная работа: мониторинг и устранение неполадок производительности
• Поиск и устранение проблем с производительностью (1)
• Поиск и устранение проблем с производительностью (2)
• Поиск и устранение проблем с производительностью (3)

Модуль 13. Восстановление данных и операционной системы 

• Восстановление файлов в Windows 10
• Восстановление ОС
• Лабораторная работа: Восстановление данных
• Восстановление данных из Azure Backup
• Восстановление удаленных файлов с помощью истории файлов
• Лабораторная работа: Подготовка компьютера для соблюдения стандартов компании