Управление портфелем услуг и финансами ИТ

Ближайшая дата обучения: 24.02.2025
Группа формируется

Оставьте заявку

О курсе

Производство и предоставление услуг или продуктов должны быть экономически эффективными и рентабельными. Для этого необходимо умение рассчитать себестоимость, определить цену, обеспечивая возврат вложенных в создание или развитие инвестиций (ROI).

Курс «Управление портфелем услуг и финансами ИТ» протяженностью в 2 дня (16 ак. часов) предоставляет знания и умения в части формирования финансовых планов развития, расчёта себестоимости услуг посредством построения ресурсно-сервисной модели, а также формирование бюджета ИТ-организации.

Тренинг дает представление о методах инвестиционного анализа, составе затрат на производство услуг / продуктов, методах расчета их себестоимости, особенностях управленческого учета, принципах составления бюджета, видах организации процесса возмещения затрат.

Цель курса:

Научить слушателей формировать финансовые планы развития услуг и (или) продуктов, производить расчёт себестоимости услуг посредством построения ресурсно-сервисной модели, а также формировать  бюджет ИТ-организации, организовывая или совершенствуя  процессы:

         — Управление портфелем услуг,

         — Управление финансами ИТ.

Целевая аудитория:

— Консультанты, руководители или специалисты, ответственные за ведение управленческого учёта, планирование финансовых показателей услуг, формирование и согласование бюджетов.

 Требуемые знания и профессиональный опыт слушателей:

Обязательные требования к участникам:

— базовые знания в области управления

— владение терминологией  ITIL (v.3 или v.4)

 Прохождение этого тренинга наиболее результативно при выполнении следующих условий участников:

— пройденный курс «Основы ITIL» (v.3 или v.4) или наличие сертификатов :«ITIL v3 Foundation» или «ITIL v4 Foundation»..

— некоторый опыт работы, по меньшей мере, в одном из изучаемых процессов.

Программа курса.

Введение.

  • Основные термины и определения
  • Основные принципы управления предоставлением услуг и (или) продуктов
  • Уровни возможностей (зрелости) процессов и влияние изменения этих уровней на организацию
  • Жизненный цикл продукта или сервиса

 Управление Портфелем услуг (SPM).

  • Цель, задачи, ценность для бизнеса, охват, основные понятия, виды деятельности
  • Методы и техники
  • Фазы развития услуг / продуктов
  • Фазы (шаги) работы процесса SPM.
    • Описание текущей ситуации.
    • Проведение анализа. Принципы анализа инвестиций в сервисы. Категории инвестиций.
    • Согласование планов
    • Обобществление планов и их реализация

 Управление финансами

  • Цель, задачи, ценность для бизнеса, охват, основные понятия, виды деятельности процесса
  • Оценка сервисов и управление затратами
  • Центры затрат
  • Финансовый и управленческий учёт. Учёт затрат по услугам
    • Типы затрат, выбор объектов учёта затрат
    • Учёт затрат по услугам => расчёт себестоимости услуг
    • Выбор базы распределения затрат. Критерии выбора.
    • Оценка стоимости услуг
      • Метод полных затрат
      • Метод прямых затрат
      • Учёт косвенных затрат: Activity Based Costing (ABC)
  • Практическая работа: расчёт себестоимости ИТ услуг
    • Учёт прямых затрат
    • Выбор и использование методов учёта непрямых затрат
    • Использование метода функционально-стоймостного анализа (ABC) для более точного расчёта себестоимости услуг
  • Совокупная стоимость владения (ССВ): назначение, использование, метод расчёта
  • Возврат инвестиций. ROI
  • Практическая работа: Оценка ROI.
  • Правила оценки альтернативных решений.
  • Планирование затрат (бюджетирование)
    • Подходы к составлению бюджета
    • Организация процесса
  • Практическая работа: составление бюджета отдела ИТ
  • Возмещение затрат и ценообразование
  • Разработка ключевых показателей процесса управления финансами
  • Роли процесса управления финансами

Заключение

Документы об окончании

Сертификат Учебного центра Трайтек

Сертификат Учебного центра "Трайтек"

Расписание занятий

Дата Статус Формат Место проведения Стоимость
24.02.2025 Группа формируется
Дистанционный

Дистанционное обучение (СДО):

Самостоятельное изучение материалов программы. Оптимальный вариант для занятых людей, которые готовы учиться самостоятельно в свободное время в удобном для них темпе. Консультации преподавателей оказываются дистанционно (при необходимости).
Виртуальный класс29000 ₽

29 000 

Уровень сложности
Средний

Присоединяйся к нашей команде!

Заполните анкету для кандидатов и мы свяжемся с Вами для уточнения всех деталей.

Контакты

+7 8452 24-77-77
order@tritec-group.ru

Наш адрес

410012, г. Саратов, ул. им. Слонова И. А., д. 1, 9 этаж.

Мы используем cookie. Это позволяет нам анализировать взаимодействие посетителей с сайтом и делать его лучше. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie