Управление персоналом ИТ
О курсе
В рамках тренинга «Управление персоналом ИТ» системно рассматриваются все процессы, начиная с создания списка требований к кандидату, изучения его резюме и проведения интервью и заканчивая расторжением контракта.
Тренинг является симбиозом стандартного курса по управлению персоналом и ITSM, позволяя учитывать специфику ИТ подразделения и особенности работы ИТ специалистов.
Курс насыщен практическими работами и ролевыми играми, позволяющими освоить изучаемые методы.
Соотношение лекционный материал / практические работы = 50/50.
Цели обучения
Целевая аудитория
- менеджеры по персоналу
- руководители подразделений ИТ высшего и среднего звена
- Владельцы продуктов и Скрам-мастеры
- Лидеры групп разработки
Программа обучения
Введение и постановка целей
Введение и постановка целей
Общие принципы, концепции и подходы в управлении персоналом. Психологические особенности ИТ-специалистов. Измерение компетентности и мастерства. Профессиограмма.
Практическая работа: составление профессиограммы специалиста 1 линии поддержки, 2 и 3 линий поддержки, менеджера ИТ, менеджера по продажам услуг ИТ (по выбору).
Интервью и оценка кандидатов.
Практическая работа: составление списка вопросов и плана интервью с кандидатами.
Адаптация и обучение персонала. Делегирование полномочий.
Управление персоналом
Мотивация и стимуляция персонала
Расторжение контракта
Расписание занятий
| Дата | Статус | Формат | Место проведения | Стоимость |
|---|---|---|---|---|
| 16.03.2026 | Очный
Очное обучение с применением дистанционных образовательных технологий: Обучение в аудитории Учебного центра или обучение в онлайн классе. Вы можете подключиться к занятиям из любой точки мира по сети Интернет. Вы присутствуете на вебинаре, работаете с удаленными/виртуальными лабораториями и консультируетесь с преподавателем в режиме он-лайн. | Виртуальный класс | 39000 ₽ | 29.06.2026 | Очный
Очное обучение с применением дистанционных образовательных технологий: Обучение в аудитории Учебного центра или обучение в онлайн классе. Вы можете подключиться к занятиям из любой точки мира по сети Интернет. Вы присутствуете на вебинаре, работаете с удаленными/виртуальными лабораториями и консультируетесь с преподавателем в режиме он-лайн. | Виртуальный класс | 39000 ₽ | 14.09.2026 | Очный
Очное обучение с применением дистанционных образовательных технологий: Обучение в аудитории Учебного центра или обучение в онлайн классе. Вы можете подключиться к занятиям из любой точки мира по сети Интернет. Вы присутствуете на вебинаре, работаете с удаленными/виртуальными лабораториями и консультируетесь с преподавателем в режиме он-лайн. | Виртуальный класс | 39000 ₽ |


