Управление качеством в проектах и сервисах
Оставьте заявку
Нужна помощь? Оставьте свой номер — мы позвоним, чтобы ответить на все ваши вопросы.
О курсе
Курс разработан для руководителей проектов и подразделений, менеджеров по качеству и рискам, а также всех специалистов, участвующих в операционной и проектной работе. Программа охватывает современные методики управления качеством в сервисах и проектах. Участники изучат практические инструменты планирования, обеспечения и контроля качества: от разработки организационной политики (на реальных примерах документов, прошедших аудиты PMI и EXIN) до применения аналитических диаграмм и конкретных техник планирования.
Цели обучения
Освоить международные стандарты и методики управления качеством для формирования политик, процедур и планов качества, соответствующих лучшим мировым практикам
Сформировать практические навыки применения инструментов контроля и анализа качества для своевременного выявления отклонений и управления рисками в проектах и сервисах.
Научиться выстраивать систему непрерывного совершенствования процессов на основе проактивных и реактивных показателей качества, обеспечивая рост эффективности и ценности результатов деятельности компании
Целевая аудитория
- Руководители проектов и программ, отвечающие за соответствие результатов требованиям качества;
- Менеджеры по качеству (QA/QC), специалисты отделов контроля и обеспечения качества;
- Риск-менеджеры и бизнес-аналитики, участвующие в проектировании процессов и оценке соответствия;
- Руководители линейных подразделений, вовлеченные в операционную и проектную деятельность.
Документы об окончании
Сертификат Учебного центра "Трайтек"
Удостоверение о повышении квалификации
Программа обучения
16ч.
1. Введение. Базовые понятия и принципы управления качеством
2. Развитие теории качества в XX веке
3. Управление требованиями
4. Планирование качества
5. Инструменты планирования и обеспечения качества
6. Обеспечение и контроль качества
7. Оценка эффективности процессов управления качеством
Расписание занятий
| Дата | Место проведения | Стоимость |
|---|---|---|
|
12 октября 2026
Группа формируется |
Виртуальный класс ДистанционныйДистанционное обучение (СДО)
Самостоятельное изучение в удобном темпе. Консультации преподавателя при необходимости. |
31 400 ₽
|
31 400 ₽
