Управление ИТ-проектами

Специалист по технической поддержке информационно-коммуникационных систем

Продолжительность: 256 ак. часов
Ближайшая дата обучения: 26.08.2024
Группа формируется

Оставьте заявку

О курсе

Программа разработана в соответствии с федеральным законом от 29.12.2012
№ 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации», приказом Минобрнауки России от 01.07.2013 № 499 «Об утверждении Порядка организации и осуществления образовательной деятельности по дополнительным профессиональным программам», приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 29 сентября 2020 года N 675н «Об утверждении профессионального стандарта «Специалист по технической поддержке информационно-коммуникационных систем».

Целью реализации программы является получение следующих профессиональных компетенций для выполнения нового вида профессиональной деятельности Техническая поддержка пользователей информационно-коммуникационных (инфокоммуникационных) систем:

  • «Информационно-справочная поддержка клиентов по вопросам эксплуатации технологических составляющих инфокоммуникационных систем»
  • «Инструктирование клиентов в решении типичных вопросов по эксплуатации технологических составляющих инфокоммуникационных систем»
  • «Консультирование клиентов по нетипичным вопросам, возникшим при установке или использовании инфокоммуникационных систем»

Программа профессиональной переподготовки разработана на основании профессионального стандарта 06.024 «Специалист по технической поддержке информационно-коммуникационных систем».

  • Форма обучения: очно-заочная с применением дистанционных образовательных технологий и электронного обучения
  • Формы и режим занятий: Занятия групповые, проводятся 3-5 раз в неделю по 4-9 академических часов, с установленными переменами 10 мин и перерывом на обед.
  • Форма документа, выдаваемого по результатам освоения программы: диплом о профессиональной переподготовке.
  • Обучающиеся в результате освоения Программы должны обладать следующими общими компетенциями, включающими в себя способность:
    • организовывать собственную деятельность, выбирать типовые методы и способы выполнения профессиональных задач, оценивать их эффективность и качество;
    • принимать решения в стандартных и нестандартных ситуациях и нести за них ответственность;
    • осуществлять поиск и использование информации, необходимой для эффективного выполнения профессиональных задач, профессионального и личностного развития;
    • владеть информационной культурой, анализировать и оценивать информацию с использованием информационно-коммуникационных технологий;
    • самостоятельно определять задачи профессионального и личностного развития, заниматься самообразованием, осознанно планировать повышение квалификации;
    • ориентироваться в условиях частой смены технологий в профессиональной деятельности.
  • Обучающиеся в результате освоения Программы должны обладать следующими профессиональными компетенциями, соответствующими основным видам профессиональной деятельности:
    • работа с продуктами MS Office на уровне продвинутого пользователя
    • обслуживание информационно-коммуникационной системы Windows и Linux
    • базовое администрирование инфокоммуникационной системы организации Linux
    • начальные навыки по администрированию платформы 1С:Предприятие

В результате освоения программы слушатель должен приобрести следующие знания, умения и практические навыки, необходимые для качественного изменения компетенций, указанных в п. 1.2:

слушатель должен иметь практический опыт:

  • создания простой локальной сети;
  • работы с программными продуктами Microsoft Office на уровне продвинутого пользователя;
  • установки и настройки Linux;
  • устранения неполадок при запуске служб операционной системы на ПК с Windows 10 и неполадок при запуске самой операционной системы;
  • выполнения восстановления системы;
  • устранения проблем, связанных с аппаратными устройствами и драйверами устройств;
  • администрированию устройств Windows 10;
  • устранения неполадок, связанных с сетевыми и удаленными подключениями;
  • использования групповых политик;
  • настройки доступа к ресурсам и устранению неполадок пользовательских настроек;
  • развертыванию и устранению неполадок приложений, а также поддержке устройств в составе Windows 10;
  • начальному администрированию платформы 1C:Предприятие.

слушатель должен уметь:

  • профессионально работать в продуктах Microsoft Office
  • производить базовые настройки и администрировать Linux
  • идентифицировать инциденты, возникающие при установке программного обеспечения, и принимать решение об изменении процедуры установки
  • оценивать степень критичности инцидентов при работе прикладного программного обеспечения
  • использовать современные методы контроля производительности информационно-коммуникационной системы
  • анализировать сообщения об ошибках в сетевых устройствах и операционных системах
  • применять программно-аппаратные средства для диагностики отказов и ошибок сетевых устройств
  • понимать процессы, задействованные в планировании и использовании методологии устранения неполадок для Windows 10
  • устранять неполадки при запуске операционной системы Windows 10
  • решать вопросы, связанные с аппаратными устройствами и драйверами
  • устранять неполадки Windows 10 удаленно
  • настраивать права пользователей в 1С;
  • обслуживать платформу 1С: Предприятие, выполняя простые административные задачи самостоятельно.

слушатель должен знать:

  • функционал продуктов Microsoft Office,
  • основные характеристики популярных дистрибутивов Linux
  • варианты установки ПО в Linux
  • системы управления и инициализации Linux
  • варианты организации файловых систем в Linux
  • стратегии резервного копирования
  • решения по оптимизации производительности системы
  • архитектуру графического пользовательского интерфейса в Linux
  • назначение, возможности и ограничения операционной системы Windows 10
  • технические требования к установке операционной системы Windows 10
  • возможности и ограничения организации высокодоступной операционной системы
  • использование операционной системы Windows 10, сетевых протоколов и способы обеспечения безопасных коммуникаций.
  • общие принципы функционирования аппаратных, программных и программно-аппаратных средств администрируемой серверной операционной системы информационно-коммуникационной системы;
  • архитектуру аппаратных, программных и программно-аппаратных средств администрируемой серверной операционной системы информационно-коммуникационной системы;
  • принципы установки и настройки программного обеспечения;
  • правила и порядок установки, обновления и резервирования баз данных 1С:Предприятие;
  • правила и порядок настройки пользователей в 1С:Предприятие.

Целевая аудитория

  • Слушатели, имеющие или получающие (студенты последних курсов ВУЗов, техникумов) среднее профессиональное и (или) высшее образование. Программа предназначена для студентов технических специальностей университетов и начинающих системных администраторов.

Документы об окончании

Диплом о профессиональной переподготовке

Диплом о профессиональной переподготовке

Программа обучения

47 Тем256ч.

Поддержка пользователей информационных систем

Работа в Microsoft Word. Расширенные возможности
Работа в Microsoft Excel. Расширенные возможности
Работа в Microsoft Power Point
OС Astra Linux Special Edition 1.7 для пользователей

Основы компьютерных сетей

Базовое администрирование Linux

Поддержка и устранение неполадок Windows 10

Основы администрирования платформы 1С:Предприятие 8

Расписание занятий

Дата Статус Формат Место проведения Стоимость
26.08.2024 Группа формируется
Дистанционный

Дистанционное обучение (СДО):

Самостоятельное изучение материалов программы. Оптимальный вариант для занятых людей, которые готовы учиться самостоятельно в свободное время в удобном для них темпе. Консультации преподавателей оказываются дистанционно (при необходимости).
Виртуальный класс120000 ₽

120 000 

Уровень сложности
Средний
Продолжительность 256 ак. часов
Лекции
47 лекций

Присоединяйся к нашей команде!

Заполните анкету для кандидатов и мы свяжемся с Вами для уточнения всех деталей.

Контакты

+7 8452 24-77-77
order@tritec-group.ru

Наш адрес

410012, г. Саратов, ул. им. Слонова И. А., д. 1, 9 этаж.

Мы используем cookie. Это позволяет нам анализировать взаимодействие посетителей с сайтом и делать его лучше. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie

Мы проконсультируем вас по всем вопросам обучения!

Оставьте заявку!