Описание и моделирование бизнес-процессов
О курсе
Процессный подход в управлении — один из современных методов управления, суть которого заключается в построении системы бизнес-процессов организации и управлении этими бизнес-процессами для достижения максимальной эффективности работы.
Именно поэтому во многих компаниях уже применяется процессный подход:
- в соответствии с принципами процессного подхода в компании разрабатываются различные регламентирующие документы (положения, регламенты, инструкции и т.п.);
- концептуальные и функциональные дизайны бизнес-процессов используются для моделирования автоматизированных учетных, информационных и других систем.
В связи с этим, все острее формируется потребность менеджмента в знаниях, необходимых для свободного чтения и интерпретации графических моделей, исполненных в различных процессных нотациях.
В основе процессной концепции лежит системный подход — искусство движения от общего к частному. При планировании мероприятий любой сложности, в проектном управлении, в переговорах или дискуссии и даже в обычном бытовом споре умение декомпозировать на основе прозрачных критериев будет полезно любому менеджеру.
Категория слушателей: руководители предприятий, финансовые директора, менеджеры планово-экономических служб, специалисты по управлению финансами и специалисты, занимающиеся стратегическим и организационным развитием
Продолжительность курса: 40 час/ 5 дн
Содержание курса:
Часть 1. Основные понятия системного и процессного подхода. Организация, как система. Основы моделирования процессов.
Модуль 1. «Бизнес-процессы. Основные понятия»
- Процессный поход в управлении, отличия от функционального, предпосылки возникновения.
- Базовые понятия системного подхода: (система, декомпозиция)
- Система как основополагающее понятие Процессного похода
- Понятие декомпозиции. Способы декомпозиции
- Базовые понятия процессного подхода:
- Что такое бизнес-процесс?
- Границы процесса, входы и выходы
- Функция. В чем различие между бизнес-процессом и функцией?
- Кто такие «владельцы» бизнес-процессов? Поставщики и клиенты.
- Организация как система. Понятие сквозных бизнес-процессов компании. Дерево бизнес-процессов. Матрица ответственности.
Практическое задание №1. «Декомпозиция»
Модуль 2. «Бизнес-процессы в организации»
- Виды организационных структур: функциональные, процессные и матричные типы организационных структур.
- Классификация бизнес-процессов организации.
- Как правильно идентифицировать и выделить бизнес-процессы в организации?
- Основные, обеспечивающие и управленческие бизнес-процессы.
- Какие бизнес-процессы можно отдать на «аутсорсинг»?
Практическое задание №2. «Процессы верхнего уровня»
Модуль 3. «Основы моделирования бизнес-процессов»
- Правила именования процесса.
- Процесс как «черный ящик».
- Описание окружения бизнес-процесса
- Точка зрения на процесс, цель описания процесса.
- Правила описания бизнес-процессов.
- Практическое задание №3. «Границы процессов и точка зрения на процесс»
Модуль 4. «Распространенные нотации моделирования бизнес-процессов организации»
- Краткий обзор нотаций описания (DFD, WFD, IDEF, ARIS, UML, BPMN) и средств моделирования (ARIS Toolset, MS Visio, BPWin, Rational Rose, Star UML) бизнес-процессов.
Практическое задание №4. «Построение функциональной блок-схемы в BizAgi»
Часть 2. Методология анализа и проектирования БП в организации. PDCA-цикл и основы совершенствования качества процессов.
Эта часть подразумевает более глубокое погружение в графическое моделирование бизнес-процессов, в котором слушатели получат знания об одной из самых распространенных нотаций описания бизнес-процессов BPMN 2.0 и с использованием CASE-систем, поддерживающих данную нотацию, научатся моделировать бизнес-процессы.
Данный блок предусматривает большой объем практических заданий и рассмотрение их результатов на отдельных мастер-классах, с привлечением экспертов.
Так же в этом блоке будут показаны примеры построения моделей с учетом PDCA-цикла управления.
Мастер-класс по моделированию процессов в BPMN
Практическое задание №5. «Описание бухгалтерского БП BPM-нотации»
Мастер-класс по вычитыванию БП
Практическое задание №6. «Вычитывание БП»
Расписание занятий
Дата | Статус | Формат | Место проведения | Стоимость |
---|---|---|---|---|
10.03.2025 | Дистанционный
Дистанционное обучение (СДО): Самостоятельное изучение материалов программы. Оптимальный вариант для занятых людей, которые готовы учиться самостоятельно в свободное время в удобном для них темпе. Консультации преподавателей оказываются дистанционно (при необходимости). | Виртуальный класс | Цена по запросу |