Построение финансовой модели услуг (мастер-класс)
О курсе
Любой сервис должен быть спроектирован, т.е. иметь не только программное и аппаратное обеспечение, но и способы обеспечения его работы и поддержки, цену использования, расчёт возврата инвестиций (ROI), точно отражать требования бизнеса и возможности поставщика по предоставлению сервисов на согласованном уровне.
“Построение финансовой модели ИТ услуг” – один из важных и достаточно сложных шагов в построении и обосновании бюджета ИТ, формировании и обосновании стоимости ИТ услуг. Эффективная работа финансовой модели ИТ услуг способна обеспечить эффективный диалог с потребителями ИТ услуг и, в конечном итоге, высокой уровень удовлетворенности заказчиков. Для ИТ компаний, предоставляющих услуги внешним компаниям качество и работа данной модели непосредственно влияет на качество продаж и, следовательно, объёмы продаж ИТ услуг.
Мастер-класс дает представление о составе затрат ИТ подразделения, методах расчета себестоимости в ИТ, особенностях управленческого учета и обеспечит понимание основных принципов построения финансовых моделей ИТ услуг. Практические работы в рамках мастер-класса обеспечат умение применять эти принципы на практике. Соотношение лекционного материала к практическим работам – не менее 50% / 50%.
Цели обучения
Требования
- Базовые знания в области управления
- Знания основ ITIL v.3 или v.4
- Желательно:
- пройденный курс «Основы ITIL v.3», «Основы ITIL v.4» или наличие сертификата «ITIL Foundation»
- опыт работы по построению по меньшей мере одного из ИТ процессов
Целевая аудитория
- Руководители и ключевые сотрудники ИТ, ответственные за планирование и организацию отношений с заказчиками, согласование соглашений, управленческий учет предоставления и поддержки ИТ сервисов
- Сотрудники ИТ, занятые в соответствующих видах деятельности
- Консультанты и другие специалисты, задействованные в планировании и внедрении процессов предложения и согласования сервисов.
Программа обучения
Часть 1. Построение модели для расчёта стоимости ИТ услуг.
Оценка сервисов и управление затратами
Центры затрат
Финансовый и управленческий учёт. Учёт затрат по услугам
- Типы затрат, выбор объектов учёта затрат
- Выбор базы распределения затрат
Оценка стоимости услуг
Учёт косвенных затрат: Activity Based Costing (ABC)
- Метод полных затрат
- Метод прямых затрат
Практическая работа: расчёт себестоимости ИТ услуг
- Учёт прямых затрат
- Выбор и использование методов учёта непрямых затрат
- Оценка стоимости услуг
Часть 2. Совершенствование модели для расчёта стоимости ИТ услуг.
Расписание занятий
Дата | Статус | Формат | Место проведения | Стоимость |
---|---|---|---|---|
17.02.2025 | Дистанционный
Дистанционное обучение (СДО): Самостоятельное изучение материалов программы. Оптимальный вариант для занятых людей, которые готовы учиться самостоятельно в свободное время в удобном для них темпе. Консультации преподавателей оказываются дистанционно (при необходимости). | Виртуальный класс | 18000 ₽ |