Переход системы менеджмента качества на новую версию стандарта ISO 9001:2015

Контекст организации (условия функционирования организации):

- понимание контекста организации (условий ее функционирования)

- выявление потребностей и ожиданий заинтересованных сторон

Лидерство:

- лидерство и обязательства

- обязанности, ответственность и полномочия в организации

Планирование системы менеджмента качества:

действия в отношении рисков и возможностей:

- «риск-ориентированное» мышление

- управление рисками:

- риски в цепи поставок

- идентификация угроз, анализ и оценка рисков

- документирование результатов оценки рисков

- учет рисков при осуществлении операционной деятельности

- цели в области качества и планирование их достижения

Поддерживающая (обеспечивающая) деятельность:

- ресурсы, необходимые для осуществления мониторинга и измерений

- внутрифирменная база знаний

- компетентность

- осведомленность

- коммуникация

- документированная информация

Производственная деятельность:

-планирование и управление производством

-управление продукцией и услугами, предоставляемыми извне

-проектирование и разработка продукции и услуг

-выпуск продукции и предоставление услуг

-управление несоответствиями в процессах, продукции и услугах

Оценивание показателей деятельности

-мониторинг, измерения, анализ и оценка.

- статистические методы: карточка сбора несоответствий, гистограмма, корреляционная диаграмма, карточка контроля качества, диаграмма Парето, причинно-следственная диаграмма

-внутренний аудит

-анализ со стороны руководства

Улучшения

- несоответствия и корректирующие действия

- применение систем: 5 S, TPM,  JIT,  Кайдзен, бережливого производства, техник качества: FMEA,  SWOT- анализ, бенчмаркинг, модели делового совершенства, QFD. 6σ и т.д.